Communicare necesse est
Västra Götalands län har 1,5 miljoner invånare i landskapen Bohuslän, Västergötland och Dalsland. Västra Götalandsregionen är en organisation med ungefär 49 000 anställda och ansvarar för sjukvården i länet. Förutom sjukvård driver regionen även en rad andra verksamheter, t ex GöteborgsOperan, Västtrafik, Västergötlands museum i Skara, Billströmska folkhögskolan, ett antal naturbruksgymnasier och Musik i Väst.
Vänersborg är Västra Götalandsregionens huvudort. Här sammanträder regionfullmäktige och här finns både den politiska ledningen och regionens tjänstemannaledning. Tillsammans med den politiska ledningen har regionkansliet det övergripande strategiska ansvaret i en rad frågor som rör ekonomi, personal, IT, säkerhet och kommunikation. Kansliet bereder också frågor och ärenden till politikerna.
Kommunikation är ett prioriterat område för Västra Götalandsregionen, eftersom en fungerande kommunikationsprocess är en förutsättning för att målen för regionen ska kunna uppnås. Genom en effektiv, genomtänkt och planerad kommunikation med invånare och anställda skapas dels en delaktighet i utvecklingen av regionens verksamheter och av Västra Götaland i stort, dels förmedlas politikernas beslut och de konsekvenser för regionen som besluten får.
På Lilla Bommen i Göteborg finns regionens gemensamma IT-driftfunktion, IT-Centrum. Fredrik Rasmusson och Daniel Jerverén arbetar med informationssäkerhet för databaser, administrativa system, fil- och printmiljöer samt mejl- och webbservrar. Idag sker mycket kommunikation via Internet och regionen har ca 40 000 e-postlådor. Man har nyligen installerat ett centralt backupsystem för Regionkansliet i två hallar, en i Vänersborg och en i Göteborg.
”Det gamla sättet där vi bytte band manuellt vid många bandstationer blev alltför kostsamt och tidsödande”, säger Fredrik Rasmusson. ”Det var skälet till att vi behövde ta fram en ny lösning. Vi började arbetet med en noggrann förstudie. Genom den fann vi att existerande backupteknologi för mejlservrarna var värd att bygga vidare på och dessutom hade vi kompetens på programvaran. Vad som tillkom var en robot i Göteborg och en i Vänersborg. ”För att säkerställa informationen på banden klonas månadsbackuper regelbundet mellan orterna”, berättar Daniel Jerverén. ”Även om man eftersträvar hög säkerhet måste systemet ändå vara hanterbart i vardagen. Därför sköter var och en sin återläsning. Att återställa filer sker flera gånger dagligen och måste kunna göras smidigt. Därför behöver man inte kontakta någon central resurs utan vi har distribuerat ut ansvaret, däremot vill vi att man gör teståterläsningar då och då, att man provar och ser så att det verkligen fungerar hela vägen. När det gäller att föra tillbaka data kan information från en server bara läsas tillbaka på samma server, också det av säkerhetsskäl. Vi är tre personer centralt som håller ihop hela systemet och kan hantera det. Därutöver finns anvisningar i plomberat dokument i bankfack.
Våra krav till leverantören var höga när det gällde driftsäkerhet, därför föll valet på Unix. Nu har det nya systemet varit i drift sedan i maj förra året och det har fungerat bra. Mycket beror säkert på att vi gjorde ett sådant grundligt förarbete och att vi visste vad vi ville ha. Det vi har nu fungerar också i framtiden, eftersom systemet är skalbart. I det här sammanhanget är det enkla också det säkra; vi har egentligen inte adderat några radikala nyheter till tidigare system, utan bara utökat det. Att försöka konsolidera funktion och tjänster är ett bra sätt att få ned kostnader. På köpet får vi en högre säkerhet och därmed högre tillgänglighet till informationen.
