Digital ID World 2008 | dag 2

2008-09-10 Kristian Sundborn   Identity Management

I USA Today finns en artikel om, och bild på, grunden till Freedom Tower som byggs vid vid Ground Zero där World Trade Center låg. För oss svenskar kändes detta som en verklig nyhet att ta med sig under resan.

Dag två började med en knivskarp presentation av Jamie Lewis på Burton Group. Jamie har vait en av huvudtalarna på ID world sedan starten 2001 och hans proffsiga framförande byggdes upp med konkreta exempel från verkligheten. Hans presentation gick i snabb fart under 45 minuter, men efteråt kändes det som vi hade lyssnat på honom under en hel dag med bra information.

Det direkta budskapet var att det är affärstrenderna som styr IT-trenderna idag.Människan är viktigare än  tekniken, och han pratade framförallt om vikten av “relationship” mellan Affärsnyttan och IT-avdelningen. Denna kommunikation är helt avgörande för att projekten ska flyga med kvalité.

Jamie utvecklade detta med att man i USA idag gärna vill lösa “the Big Bang” inom IDM, en helhets-lösning som hanterar alla problem. Det är inte riktigt möjligt i dagsläget, däremot har detta skapat bättre kommunikation och sammarbete mellan företag på leverantörssidan (och deras produkter). På kundsidan har även kommunikationen ökat mellan IT och övriga beslutsfattare på grund av en “Big Bang”-effekt.

Han fortsatte med att regeringarna hjälper till att hitta “business drivers för IDM”, så har det varit länge och det kommer att fortsätta. Globaliseringen och internationeliseringen är ytterligare en fantastisk Business Driver som gör att efterfrågan på IDM i Europa kommer att öka ännu mer. Efterfrågan på riskhantering har varit mycket stor senaste året varför många uppköp av nicheprodukter har skett för att hantera denna efterfrågan.

David Griffeth, VP Citizens Financial Group, höll en presentation om ett verkligt projekt. David var mycket öppen om sitt implementationsprojekt och sastning inom IDM; de bestämde sig för att ta in “Best of Bread” och hålla i leverantörerna själva. Man var väldigt tydliga mot leverantörerna att man skulle ändra tekniken efter processen istället för att tekniken påverkade processen. “Vi skulle ha förstått tidigare när vi skulle vara sätta ner foten och verkligen driva Business Needs vs tillfredställa alla tekniska krav. Vi var för alldeles för snälla mot leverantörerna initialt varför implementationen drog ut på tiden”.

Under projektet kom tyvärr inte användarna till projektledningen när de hade stora förändringar, tyvärr fick projektet själva förstå detta. Man hade behövt sätt mer fokus på männniskorna än IT-processerna.

Under 14 månaders arbete hittade man en fantastisk lösning för automatiserad provisionering, men det var ett hårt arbete som leverantören löste bra. Det viktigaste för David var att hitta rätt budget för att kunna genomföra ett projekt med kvalité.

Nu är det dags för party med PING Identity. Vi hörs.

Technorati tags: